আইনি দলিল

ck31 নিয়ম ও শর্তাবলী

ck31 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং ck31-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বয়স সীমা ১৮+

ck31 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

নিরাপদ লেনদেন

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত।

বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।

প্রতারণা নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার বা সিস্টেম অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

ck31 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ck31 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck31 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ck31 ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ck31 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
  • আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত।

ck31 যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ck31-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ ত নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ck31 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
  • সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়মাবলী

ck31-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক) এবং Visa/Mastercard কার্ড।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
  • জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
  • উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে। মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

ck31 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • কিছু গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে অবদান নাও রাখতে পারে
  • একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে

৪.৩ প্রমোশনাল অফার

ck31 সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, বিশেষত BPL, IPL, T20 World Cup এবং বাংলাদেশের জাতীয় উৎসবগুলোতে (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস)। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং ck31 যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ck31 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যারা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • গেমের সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস হান্টিং

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ck31 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য ck31 দায়ী নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

ck31 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

  • বয়স সীমা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • জমার সীমা: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের পর্যালোচনা করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৭.২ ck31-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ck31 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck31 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

ck31 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে কোনো ক্ষতি হলে
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

ck31-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে। ck31 সকল বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ck31 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
  • ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ck31-এ খেলা শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আমাদের বিশাল গেম সংগ্রহ উপভোগ করুন।